Política de Devolução e Reembolso

Devolução/Reembolso. É necessário que o CPF do titular da conta bancária/ Cartão de Crédito seja o mesmo que efetuou o pedido no site. Não realizamos reembolso através de Ordem de Pagamento. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 13 dias úteis após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição.

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Não serão aceitas reclamações referentes a avarias no produto após recebimento do mesmo. Certifique-se que o produto recebido atende suas expectativas antes de violar a embalagem.

Art. 49 CDC. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. A Tria Hair aceitará a Devolução, somente se o Produto estiver sem uso , com a embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais que acompanham. Havendo indícios de queda, mau uso, componentes queimados intencionalmente, selos rompidos ou com avarias físicas de qualquer espécie ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega.

Os fretes de retorno e reenvio correm sempre por conta do cliente, podendo ser ressarcidos pela Best Buy Beauty em situações específicas de erro operacional da loja em alguma etapa da entrega. Não serão ressarcidos os valores de frete.

Atenção!
Não é possível realizar a Troca ou Devolução quando: 
- O produto não está devidamente lacrado, com a embalagem violada ou foi realizado o uso do mesmo;
- O Resultado não é garantido pois depende de diversos fatores. Sendo um produto de bem de consumo, não podemos aceitar a devolução do mesmo caso o(a) cliente julgue o resultado insatisfatório;
Produtos de uso profissional, não se responsabilizamos por danos civis, criminais e materiais pelo uso do mesmo.